Cambios y devoluciones

Dispones de 24 horas después de recibir el artículo para reportar algún defecto en tu producto, posterior a eso no hay cambios, devoluciones ni reembolsos.

No contamos con política de satisfacción, es decir que no puedes cambiar o devolver tu producto porque no te gusto el material, el color, porque te resbalas, porque ya no lo quieras o porque hayas cambiado de opinión.

El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita tu reclamo. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección yoga108mx@gmail.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: COLIMA 220 PISO 1, ROMA NORTE, CP 06700, CUAUHTEMOC, CDMX

Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección yoga108mx@gmail.com.

Daños y problemas Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Reembolsos Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso. Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección yoga108mx@gmail.com.